Política de envío
OCTAVO: ENTREGA DE PRODUCTOS
Despacho de Productos
Nota: En algunas ocasiones el despacho pueden salir gratis por parte de HiFi Market siempre y cuando este informado en alguna campaña, tiempo o evento especial, ciertas condiciones aplican.
Región Metropolitana de Santiago y periferias:
El costo de despacho dentro de la RM es de $14.990 con tiempo de entrega de 24 h a 48 h hábiles, a excepción de las siguientes comunas periféricas que serán entregados de 2 a 5 días hábiles: Alhué, Batuco, Buín, Colina, Curacaví, El Monto, Isla de Maipo, Lampa, María Pinto, Melipilla, Padre Hurtado, Paine, Peñaflor, Pirque, San José de Maipo, San Pedro, Talagante, Tiltil, Calera de Tango. El costo de despacho para dichas comunas es desde $5.555 hasta 2 kg y varía según el tipo de producto, dimensiones, peso y la dirección de entrega, por cada peso extra hay un adicional de $403.
Podrás cotizar en el carrito de compra, simplemente seleccionando los productos que deseas comprar y agregando tu dirección de despacho.
Envíos a Regiones:
Para envíos a regiones trabajamos de la mano con la empresa Shipit.cl, permitiéndole cotizar el precio y el tiempo de entrega aproximado, entre los distintos couriers para que el mismo cliente pueda elegir el de su preferencia. Los Couriers activos (Chilexpress, Bluexpress, Starken, Recébelo.)
Su compra será coordinada con dicha empresa en un lapso de 24 h a 48 h hábiles. Algunas comunas como Punta arenas el tiempo de despacho es de 5 días hábiles.
El costo a pagar del pedido varía según el tipo de producto, dimensiones, peso y la dirección de entrega. Esto lo podrás cotizar en el carrito de compra, simplemente seleccionando los productos que deseas comprar y agregando tu dirección de despacho.
El tiempo de llegada será confirmado por la empresa de envío. (Tome en cuenta que en algunos destinos no se puede enviar por pagar directo y se envía a la sucursal más cercana).
Los couriers harán un segundo intento de entrega si el primero fue fallido, si en este segundo intento no logran entregar el producto, será devuelta al origen y tendrá que comunicarse con nosotros.
Nota: En algunas ocasiones el despacho pueden salir gratis por parte de HiFi Market siempre y cuando este informado en alguna campaña, tiempo o evento especial, ciertas condiciones aplican.
Casos Fortuitos y Fuerza Mayor
En el caso de que la empresa de transportes se vea afectado por un caso fortuito o fuerza mayor no imputable a sí mismo, podrá sufrir demoras en la entrega de los productos y este informara de su retraso y reprogramación del mismo.
Responsabilidades
Es de entera responsabilidad de la empresa de envío y el cliente, si llegase a pasar algo con el producto durante la transportación de dicho producto, como mala manipulación, roturas, caídas, abolladuras y deformación en su caja y embalaje. Esto aplica tanto para envíos a regiones como dentro de la zona metropolitana de Santiago, con empresas de envíos como starken, chilexpress, bluexpress, Etc. Lo mismo aplica para envíos especiales como servicio técnico u otro servicio que requiera de la entrega del producto a una empresa de terceros.